Rozdíl mezi BPO a KPO

Klíčový rozdíl: BPO, zkratka pro Outsourcing podnikového zpracování, znamená realizaci obchodního procesu implementovaného pomocí kanálu outsourcingu. Na druhou stranu, KPO, zkratka Outsourcing znalostního procesu, znamená outsourcing procesu, který vyžaduje zpracování znalostí v jedné nebo jiné formě.

Rozlišení mezi BPO a KPO má řadu významných rozdílů. Pro laiky se oba zdají být stejní, ale ve skutečnosti existuje hluboký rozdíl. Podívejme se na termíny: BPO a KPO.

BPO, zkráceně pro Business Process Outsourcing, je podnik, který se zaměřuje na úkoly, od výrobních produktů až po poskytování péče o zákazníky. Zpravidla se jedná o operace v kanceláři nebo na front office. Jedná se o proces, kdy řada lidí pracuje pro konkrétní podnikání. Původně je spojena s výrobou zboží pro použití nebo prodejem firem pomocí práce a strojů, nástrojů, chemického a biologického zpracování nebo formulace, jako je například Coca Cola, která outsourcuje velké části svého dodavatelského řetězce.

Tento trend začal koncem osmdesátých let, kdy podniky vyslaly části procesů, které mají být dokončeny v zahraničí. Pomáhá těm, kteří nemají postgraduální nebo postgraduální vzdělání a nejsou schopni být zaměstnáni v žádné společnosti. Pokud má člověk dovednosti, určitě bude zaměstnán v BPO. V dnešní době se stala módou nebo trendem pro mladé lidi v některých zemích, aby pracovali v BPO právě pro časový průchod. Zadávání dat, call centra jsou některé příklady operací BPO.

Různé typy služeb v rámci odvětví BPO jsou:

  • Služby zákaznické podpory
  • Služby technické podpory
  • Telemarketingové služby
  • Služby zaměstnance IT Help Desk
  • Pojištění
  • Zpracování datových služeb / služeb pro zpracování dat
  • Konverze dat Kontrola,
  • OCR s úpravami a indexačními službami
  • Vedení účetnictví a účetnictví
  • Služby zpracování formulářů

KPO, zkratka pro zpracování znalostí Outsourcing, je nejnovější proces outsourcingu, který zahrnuje uplatnění školení a odborných znalostí pro výzkum, analýzu dat a další informační aktivity. KPO jsou obvykle více specializované a založené na znalostech. Vyžaduje mnoho služeb v oblasti výzkumu a vývoje (výzkumu a vývoje). Služby, jako jsou služby kapitálového a pojišťovacího trhu, právní služby, biotechnologie apod., Jsou také obvyklé činnosti, které se konají v KPO.

Země, které jsou obzvláště známé v Outsourcingu znalostních procesů, zahrnují Indii a východní Evropu. KPO poskytuje kvalitní práci a poskytuje vše včas při nepřetržitých službách. Zpočátku se zaměřují spíše na sběr dat, aktualizaci modelů, vyhledávače patentů a základní dolování dat, avšak bezpochyby jsou v několika letech dalším velkým předmětem outsourcingového sektoru.

Segmenty KPO jsou:

  • Analytics
  • Podnikový výzkum
  • Design a animace
  • Outsourcing inženýrské služby (ESO)
  • Outsourcing finančního výzkumu (FRO)
  • Outsourcing právního procesu (LPO)
  • Marketingové služby
  • Výzkum trhu Outsourcing (MRO)
  • Publikování outsourcingu

Obě společnosti BPO a KPO pomáhají podnikům zefektivnit své operace a činí je efektivní z hlediska nákladů, ale šest prvků, které oddělují tyto dva procesy, jsou zaměření, proces, specializace, hnací síla, aktivity a kontakty s klientem.

Některé klíčové rozdíly jsou uvedeny v následující tabulce:

BPO

KPO

Definice

BPO poskytuje služby, jako je péče o zákazníky, technickou podporu prostřednictvím hlasových procesů, telemarketing, prodej atd.

KPO poskytuje podrobné znalosti, odborné znalosti a analýzy v oblastech, jako jsou právní služby, výzkum trhu a trhu atd.

Stojany pro

Outsourcing podnikového zpracování

Zpracování znalostí Outsourcing

Vyžaduje

Dobré komunikační dovednosti a základní počítačové znalosti

Specializované znalosti

Služby

Nízké služby

Vysoce kvalitní služby

Proces

Předdefinovaný proces

Vyžaduje aplikaci a porozumění podnikání

Zaměstnanci

Ne tak kvalifikovaní zaměstnanci

Zručnost a odbornost znalostních zaměstnanců

Odbornost v oblasti

Proces

Znalost

V kostce lze říci, že KPO se objevují z BPO. Pokud chce člověk pracovat v KPO, budou vyžadovat vyšší dovednosti ve srovnání s BPO.

Doporučená

Související Články

  • rozdíl mezi: Rozdíl mezi zástava srdce a zástavem dýchání

    Rozdíl mezi zástava srdce a zástavem dýchání

    Klíčový rozdíl: Zastavení srdce je srdeční onemocnění, kdy se srdce nespíše správně, a tím nedokáže účinně cirkulovat krev jiným orgánům. Zastavení srdce je způsobeno nepravidelným bičem srdce, které způsobuje, že přestane dodávat průtok krve do ostatních orgánů, včetně mozku. Zastavení dýchání je stav, kdy člov
  • rozdíl mezi: Rozdíl mezi létání a levitace

    Rozdíl mezi létání a levitace

    Klíčový rozdíl: Létání je něco, co dělají ptáci, letadla a / nebo Superman. Přemýšlejte o tom, jak se tyto věci pohybují ve vzduchu. Mají účel, směr; mají kontrolu nad jejich pohyby. Mohou jít tam, kam chtějí nebo kam mají jít, tj. Od bodu A do bodu B. Levitace je na druhé straně, když člověk stoupá ve vzduchu, krátkou vzdálenost od země, obvykle ne více než jen pár stop. Osoba se může buď zvednout, může zve
  • rozdíl mezi: Rozdíl mezi introversí a sociální úzkostí

    Rozdíl mezi introversí a sociální úzkostí

    Klíčový rozdíl: Introversion je osobnostní rys, kde lidé rádi tráví čas sami, spíše než u velkých skupin lidí. Sociální úzkost je porucha, která způsobuje, že se lidé obávají, že budou posuzováni podle svých slov nebo sociálního chování. Často je snadné roztřídit lidi, kteří jsou jiní nebo kteří se nevejdou do populárních ideálů toho, jak lidé jedná. Pokud je chcete kategorizovat, lidé jsou čas
  • rozdíl mezi: Rozdíl mezi Nokia Lumia 928 a LG Optimus G

    Rozdíl mezi Nokia Lumia 928 a LG Optimus G

    Klíčový rozdíl: Společnost Nokia nedávno oznámila nový telefon do své řady; Lumia 928. Telefon je dodáván s kapacitou obrazovky AMOLED s úhlopříčkou 4, 5 palce a širokým zadním rámem. Telefon je poměrně objemný a těžký, ve srovnání s jinými novějšími smartphony, které se zaměřují na získání tenčí a lehčí. LG Optimus G je vybaven obrazovkou o rozm
  • rozdíl mezi: Rozdíl mezi Samsung Galaxy Mega 5.8 a Samsung Galaxy S3

    Rozdíl mezi Samsung Galaxy Mega 5.8 a Samsung Galaxy S3

    Hlavní rozdíl: společnost Samsung nyní rozšířila své nabídky v kategorii phablet tím, že představila Samsung Galaxy Mega 5.8 a Samsung Galaxy Mega 6.3. Samsung Galaxy Mega 5.8 je pojmenován tak, protože jeho 5, 8 palcový TFT kapacitní dotykový displej, s rozlišením 540 x 960 pixelů. Telefon je napájen
  • rozdíl mezi: Rozdíl mezi tím a stavem

    Rozdíl mezi tím a stavem

    Klíčový rozdíl: "Měl by se" nejčastěji týkat něčeho, co člověk musí nebo má v úmyslu udělat. Zatímco "měl" je používán jako minulý čas "musí". "Měl by" a "měl" být vzájemně propojené slova, ve smyslu "měl by" být minulý čas "musí". V mnoha případech však "by m
  • rozdíl mezi: Rozdíl mezi Mehndi a dočasným tetováním

    Rozdíl mezi Mehndi a dočasným tetováním

    Klíčový rozdíl: Dočasné tetování je dočasný obraz, který je namalován na kůži a připomíná skutečné tetování. Mehndi je dočasné barvivo, které pochází z henny. Mehndi a dočasné tetování nejsou tak odlišné, ale nejsou ani úplně stejné. Mehndi je ve skutečnosti typ dočasného tetování. Dočasné tetování je dočasný obraz na k
  • rozdíl mezi: Rozdíl mezi místní SEO a organické SEO

    Rozdíl mezi místní SEO a organické SEO

    Klíčový rozdíl: Jak název napovídá, místní SEO je SEO, který je lokalizován. Je geograficky propojený a zaměřuje se na publikum v lokalizované oblasti. Organická SEO odkazuje na SEO, která se děje ekologicky, tj. Přirozeně. To znamená, že nepoužíváte placené postupy ke zvýšení nebo zlepšení jejich hodnocení ve vyhledávačích. Termín organický odkazuje na orga
  • rozdíl mezi: Rozdíl mezi Drupal 7 a Drupal 8

    Rozdíl mezi Drupal 7 a Drupal 8

    Klíčový rozdíl: Drupal 8 obsahuje mnoho rozdílů v Drupalu 7. Jedním z hlavních rozdílů je to, že nahrazuje výchozí motivový engine z PHPTemplate do vlastního Twigu. Drupal 8 má lepší integraci s CSS a JavaScript, ale také mění způsob, jakým je třeba je přidávat. Spouští také mnoho nových funkcí. Drupal je druh softwaru pro s

Redakce Choice

Rozdíl mezi plastem a polymerem

Hlavní rozdíl : Plast je typ polymeru. Plasty jsou tvořeny polymery s dlouhým řetězcem, zatímco polymery jsou složeny z malých fragmentů známých jako monomery, které jsou spojeny dohromady v dlouhém řetězci. Obecně platí, že materiály, které se běžně označují jako plasty, jsou všechny považovány za polymery, ale polymery nemusí nutně být plasty. Nyní je to docela mátlé, ale r