Rozdíl mezi BPO a KPO

Klíčový rozdíl: BPO, zkratka pro Outsourcing podnikového zpracování, znamená realizaci obchodního procesu implementovaného pomocí kanálu outsourcingu. Na druhou stranu, KPO, zkratka Outsourcing znalostního procesu, znamená outsourcing procesu, který vyžaduje zpracování znalostí v jedné nebo jiné formě.

Rozlišení mezi BPO a KPO má řadu významných rozdílů. Pro laiky se oba zdají být stejní, ale ve skutečnosti existuje hluboký rozdíl. Podívejme se na termíny: BPO a KPO.

BPO, zkráceně pro Business Process Outsourcing, je podnik, který se zaměřuje na úkoly, od výrobních produktů až po poskytování péče o zákazníky. Zpravidla se jedná o operace v kanceláři nebo na front office. Jedná se o proces, kdy řada lidí pracuje pro konkrétní podnikání. Původně je spojena s výrobou zboží pro použití nebo prodejem firem pomocí práce a strojů, nástrojů, chemického a biologického zpracování nebo formulace, jako je například Coca Cola, která outsourcuje velké části svého dodavatelského řetězce.

Tento trend začal koncem osmdesátých let, kdy podniky vyslaly části procesů, které mají být dokončeny v zahraničí. Pomáhá těm, kteří nemají postgraduální nebo postgraduální vzdělání a nejsou schopni být zaměstnáni v žádné společnosti. Pokud má člověk dovednosti, určitě bude zaměstnán v BPO. V dnešní době se stala módou nebo trendem pro mladé lidi v některých zemích, aby pracovali v BPO právě pro časový průchod. Zadávání dat, call centra jsou některé příklady operací BPO.

Různé typy služeb v rámci odvětví BPO jsou:

  • Služby zákaznické podpory
  • Služby technické podpory
  • Telemarketingové služby
  • Služby zaměstnance IT Help Desk
  • Pojištění
  • Zpracování datových služeb / služeb pro zpracování dat
  • Konverze dat Kontrola,
  • OCR s úpravami a indexačními službami
  • Vedení účetnictví a účetnictví
  • Služby zpracování formulářů

KPO, zkratka pro zpracování znalostí Outsourcing, je nejnovější proces outsourcingu, který zahrnuje uplatnění školení a odborných znalostí pro výzkum, analýzu dat a další informační aktivity. KPO jsou obvykle více specializované a založené na znalostech. Vyžaduje mnoho služeb v oblasti výzkumu a vývoje (výzkumu a vývoje). Služby, jako jsou služby kapitálového a pojišťovacího trhu, právní služby, biotechnologie apod., Jsou také obvyklé činnosti, které se konají v KPO.

Země, které jsou obzvláště známé v Outsourcingu znalostních procesů, zahrnují Indii a východní Evropu. KPO poskytuje kvalitní práci a poskytuje vše včas při nepřetržitých službách. Zpočátku se zaměřují spíše na sběr dat, aktualizaci modelů, vyhledávače patentů a základní dolování dat, avšak bezpochyby jsou v několika letech dalším velkým předmětem outsourcingového sektoru.

Segmenty KPO jsou:

  • Analytics
  • Podnikový výzkum
  • Design a animace
  • Outsourcing inženýrské služby (ESO)
  • Outsourcing finančního výzkumu (FRO)
  • Outsourcing právního procesu (LPO)
  • Marketingové služby
  • Výzkum trhu Outsourcing (MRO)
  • Publikování outsourcingu

Obě společnosti BPO a KPO pomáhají podnikům zefektivnit své operace a činí je efektivní z hlediska nákladů, ale šest prvků, které oddělují tyto dva procesy, jsou zaměření, proces, specializace, hnací síla, aktivity a kontakty s klientem.

Některé klíčové rozdíly jsou uvedeny v následující tabulce:

BPO

KPO

Definice

BPO poskytuje služby, jako je péče o zákazníky, technickou podporu prostřednictvím hlasových procesů, telemarketing, prodej atd.

KPO poskytuje podrobné znalosti, odborné znalosti a analýzy v oblastech, jako jsou právní služby, výzkum trhu a trhu atd.

Stojany pro

Outsourcing podnikového zpracování

Zpracování znalostí Outsourcing

Vyžaduje

Dobré komunikační dovednosti a základní počítačové znalosti

Specializované znalosti

Služby

Nízké služby

Vysoce kvalitní služby

Proces

Předdefinovaný proces

Vyžaduje aplikaci a porozumění podnikání

Zaměstnanci

Ne tak kvalifikovaní zaměstnanci

Zručnost a odbornost znalostních zaměstnanců

Odbornost v oblasti

Proces

Znalost

V kostce lze říci, že KPO se objevují z BPO. Pokud chce člověk pracovat v KPO, budou vyžadovat vyšší dovednosti ve srovnání s BPO.

Doporučená

Související Články

  • rozdíl mezi: Rozdíl mezi mincovnou a máty peprné

    Rozdíl mezi mincovnou a máty peprné

    Hlavní rozdíl : Peppermint je hybridní odrůda máty. Klíčový rozdíl mezi těmito dvěma mincovnami je založen na jejich mírně odlišných příchutích, vůni a jejich vegetaci. Během pálícího letního tepla sklenice limonády s náznakem máty zmírňuje a uklidňuje smysly k jádru. Není to citron, voda nebo cukr, je to chuť a chuť mátou, která dělá trik. Mincovna je široce známá bylina známá
  • rozdíl mezi: Rozdíl mezi revizí a verzí

    Rozdíl mezi revizí a verzí

    Rozdíl mezi klíčem: Revize je, když je k softwaru vydáno velké vydání. Verze je však, když jsou provedeny malé změny a problémy jsou opraveny v uvolněném softwaru. Pro non-techies, revize a verze výrazů znamenají něco úplně jiného. Nicméně, když se tato slova často používají v softwaru, kódování nebo programování komunity, mají tato slova zcela jiný význam. Pojem revize a verze jsou často mat
  • rozdíl mezi: Rozdíl mezi pálením žáhy a angínou

    Rozdíl mezi pálením žáhy a angínou

    Klíčový rozdíl: Pálení žáhy je stav, při kterém osoba zažívá pocit pálení nebo bolesti v hrudi nebo těsně za hrudní kostí. Tento pocit pálení je způsoben kyselým refluxem nebo když trávicí kyselina proudí do jícnu. Angina je zdravotní stav, který se vyznačuje bolestí v hrudi. Je formálněji známá jako angin
  • rozdíl mezi: Rozdíl mezi deníkem a časopisem

    Rozdíl mezi deníkem a časopisem

    Hlavní rozdíl: Časopisy jsou populární periodika, která jsou vydávána pro zábavy lidí. Mohou obsahovat kusy chmýří kusy, obecné znalosti články, celebrity zprávy a klepy, atd. Journals jsou vážné, vědecké publikace, které pokrývají celé odvětví nebo konkrétní oblast vědy a vzdělání. Často obsahují původní výzkum ne
  • rozdíl mezi: Rozdíl mezi PHP4 a PHP5

    Rozdíl mezi PHP4 a PHP5

    Hlavní rozdíl: PHP skriptovací jazyk na straně serveru, který má hlavní implementaci ve vývoji webových stránek. Může se však použít jako obecný programovací jazyk. PHP4 a PHP5 jsou dvě verze PHP. PHP4 byl propuštěn 22. května 2000. Dne 13. července 2004 byl uvolněn PHP5. Byl poháněn Zend Engine II. Bylo to zlepšení oproti
  • rozdíl mezi: Rozdíl mezi židovskými a hebrejskými

    Rozdíl mezi židovskými a hebrejskými

    Hlavní rozdíl: Židé jsou Židé, národ a etnická náboženská skupina, pocházející z Hebrejců. Hebrejský odkaz na potomky Eber, který zahrnuje Abraham. Hebrejsky odkazuje na potomky Abrahámova vnuka Izraele, zatímco Židé se odkazují na potomky pravého vnuka Abrahama Juda. Židé jsou Židé, národ a etnická náboženská skupina. Etnologická skupina je etnická
  • rozdíl mezi: Rozdíl mezi smlouvou o prodeji a prodejem

    Rozdíl mezi smlouvou o prodeji a prodejem

    Hlavní rozdíl: Smlouva o prodeji a prodeji jsou dva dokumenty, které se běžně používají při nákupu nebo prodeji nemovitostí. V zásadě smlouva o prodeji uvádí pouze podmínky prodeje, které byly dohodnuty oběma stranami. Prodejní list, na druhé straně, uvádí, že smlouva byla dokončena a že vlastník byl předán prodávajícímu kupujícímu. Smlouva o prodeji a prodeji jsou
  • rozdíl mezi: Rozdíl mezi benzinovými a dieselovými vozy

    Rozdíl mezi benzinovými a dieselovými vozy

    Hlavní rozdíl: Benzinový motor je spalovací motor se zážehovým zapalováním. Jak jeho jméno naznačuje, že běží na benzinu, také známý jako benzín. Proto je benzínový motor známý také jako benzinový motor, zejména v Severní Americe. Vznětový motor je spalovací motor pracující na naftě. Je také znám jako vznětový moto
  • rozdíl mezi: Rozdíl mezi nástrojem Monkey a Monkeyrunner

    Rozdíl mezi nástrojem Monkey a Monkeyrunner

    Klíčový rozdíl: Monkey běží přímo na zařízení nebo emulátoru a vytváří proudy simulovaných uživatelských a systémových událostí. Monkeyrunner Tool, na druhé straně, je aplikační programovací rozhraní (API), které umožňuje psát program pomocí programovacího jazyka Jython (Python written in Java) pro ovládání zařízení a emulátorů. Než je jakýkoli software nebo aplikace př

Redakce Choice

Rozdíl mezi ZIP a archivem

Klíčový rozdíl: ZIP je formát používaný pro kompresi a archivaci souboru. Vzhledem k tomu, že archiv je proces, kdy jeden nebo více počítačových souborů spolu s metadaty tvoří jeden soubor. ".Zip" nebo ".ZIP" a aplikace MIME typu / zip jsou jeho přípony souborů. Formát souboru ZIP