Rozdíl mezi BPO a KPO

Klíčový rozdíl: BPO, zkratka pro Outsourcing podnikového zpracování, znamená realizaci obchodního procesu implementovaného pomocí kanálu outsourcingu. Na druhou stranu, KPO, zkratka Outsourcing znalostního procesu, znamená outsourcing procesu, který vyžaduje zpracování znalostí v jedné nebo jiné formě.

Rozlišení mezi BPO a KPO má řadu významných rozdílů. Pro laiky se oba zdají být stejní, ale ve skutečnosti existuje hluboký rozdíl. Podívejme se na termíny: BPO a KPO.

BPO, zkráceně pro Business Process Outsourcing, je podnik, který se zaměřuje na úkoly, od výrobních produktů až po poskytování péče o zákazníky. Zpravidla se jedná o operace v kanceláři nebo na front office. Jedná se o proces, kdy řada lidí pracuje pro konkrétní podnikání. Původně je spojena s výrobou zboží pro použití nebo prodejem firem pomocí práce a strojů, nástrojů, chemického a biologického zpracování nebo formulace, jako je například Coca Cola, která outsourcuje velké části svého dodavatelského řetězce.

Tento trend začal koncem osmdesátých let, kdy podniky vyslaly části procesů, které mají být dokončeny v zahraničí. Pomáhá těm, kteří nemají postgraduální nebo postgraduální vzdělání a nejsou schopni být zaměstnáni v žádné společnosti. Pokud má člověk dovednosti, určitě bude zaměstnán v BPO. V dnešní době se stala módou nebo trendem pro mladé lidi v některých zemích, aby pracovali v BPO právě pro časový průchod. Zadávání dat, call centra jsou některé příklady operací BPO.

Různé typy služeb v rámci odvětví BPO jsou:

  • Služby zákaznické podpory
  • Služby technické podpory
  • Telemarketingové služby
  • Služby zaměstnance IT Help Desk
  • Pojištění
  • Zpracování datových služeb / služeb pro zpracování dat
  • Konverze dat Kontrola,
  • OCR s úpravami a indexačními službami
  • Vedení účetnictví a účetnictví
  • Služby zpracování formulářů

KPO, zkratka pro zpracování znalostí Outsourcing, je nejnovější proces outsourcingu, který zahrnuje uplatnění školení a odborných znalostí pro výzkum, analýzu dat a další informační aktivity. KPO jsou obvykle více specializované a založené na znalostech. Vyžaduje mnoho služeb v oblasti výzkumu a vývoje (výzkumu a vývoje). Služby, jako jsou služby kapitálového a pojišťovacího trhu, právní služby, biotechnologie apod., Jsou také obvyklé činnosti, které se konají v KPO.

Země, které jsou obzvláště známé v Outsourcingu znalostních procesů, zahrnují Indii a východní Evropu. KPO poskytuje kvalitní práci a poskytuje vše včas při nepřetržitých službách. Zpočátku se zaměřují spíše na sběr dat, aktualizaci modelů, vyhledávače patentů a základní dolování dat, avšak bezpochyby jsou v několika letech dalším velkým předmětem outsourcingového sektoru.

Segmenty KPO jsou:

  • Analytics
  • Podnikový výzkum
  • Design a animace
  • Outsourcing inženýrské služby (ESO)
  • Outsourcing finančního výzkumu (FRO)
  • Outsourcing právního procesu (LPO)
  • Marketingové služby
  • Výzkum trhu Outsourcing (MRO)
  • Publikování outsourcingu

Obě společnosti BPO a KPO pomáhají podnikům zefektivnit své operace a činí je efektivní z hlediska nákladů, ale šest prvků, které oddělují tyto dva procesy, jsou zaměření, proces, specializace, hnací síla, aktivity a kontakty s klientem.

Některé klíčové rozdíly jsou uvedeny v následující tabulce:

BPO

KPO

Definice

BPO poskytuje služby, jako je péče o zákazníky, technickou podporu prostřednictvím hlasových procesů, telemarketing, prodej atd.

KPO poskytuje podrobné znalosti, odborné znalosti a analýzy v oblastech, jako jsou právní služby, výzkum trhu a trhu atd.

Stojany pro

Outsourcing podnikového zpracování

Zpracování znalostí Outsourcing

Vyžaduje

Dobré komunikační dovednosti a základní počítačové znalosti

Specializované znalosti

Služby

Nízké služby

Vysoce kvalitní služby

Proces

Předdefinovaný proces

Vyžaduje aplikaci a porozumění podnikání

Zaměstnanci

Ne tak kvalifikovaní zaměstnanci

Zručnost a odbornost znalostních zaměstnanců

Odbornost v oblasti

Proces

Znalost

V kostce lze říci, že KPO se objevují z BPO. Pokud chce člověk pracovat v KPO, budou vyžadovat vyšší dovednosti ve srovnání s BPO.

Doporučená

Související Články

  • rozdíl mezi: Rozdíl mezi tlačítky Stejně jako a Share na Facebooku

    Rozdíl mezi tlačítky Stejně jako a Share na Facebooku

    Hlavní rozdíl : Facebook 'Líbí se' a 'Sdílet' jsou nejpoužívanější tlačítka na mnoha internetových stránkách. Klíčový rozdíl mezi těmito dvěma tlačítky spočívá v tom, že tlačítko "Stejně jako" slouží ke zhodnocení odkazu, stavu nebo příspěvku jiné osoby na stránce stejné osoby, zatímco tlačítko "Sdílet" slouží ke sdílení nebo rozdělení libovolných příspěvků, videa, stránky nebo aktualizace s každým v seznamu přátel jednotlivých osob na svých stránkách Facebook. Už od vynálezu Facebooku lidé považují za velmi obtížné ignor
  • rozdíl mezi: Rozdíl mezi vydíráním a vydíráním

    Rozdíl mezi vydíráním a vydíráním

    Klíčový rozdíl: Vydírání znamená zastrašování nebo ohrožení osoby násilím výměnou za peněžní odškodnění, vydírání na druhé straně se týká ohrožení osoby se sociální, emocionální nebo profesionální zkázy výměnou buď za peněžní odškodnění, nebo za to, co dělá vyděrač chce. Chamtivost lidstva nepozná hranice. Bohužel tam js
  • rozdíl mezi: Rozdíl mezi prodejem a marketingem

    Rozdíl mezi prodejem a marketingem

    Hlavní rozdíl: Marketing a prodej jsou dvě různé věci, které jsou součástí strategie společnosti. Prodej je poměrně přímý. Zahrnuje skutečné prodeje produktů nebo služeb společnosti svým zákazníkům. Marketing je proces sdělování hodnoty produktu nebo služby zákazníkům tak, aby produkt nebo služba prodávala. Marketing a prodej jsou dvě různ
  • rozdíl mezi: Rozdíl mezi Ajaxem a Silverlightem

    Rozdíl mezi Ajaxem a Silverlightem

    Hlavní rozdíl: AJAX znamená asynchronní JavaScript a XML. Jedná se o skupinu webových vývojových programů používaných k tvorbě webových stránek. Programy vytvářejí interaktivní webové aplikace pomocí kombinace XHTML pro základní programování, CSS pro styling, DOM pro interakci, výměnu dat pomocí XML a XSLT, XMLHttpRequest a JavaScript. Microsoft Silverlight je a
  • rozdíl mezi: Rozdíl mezi Dropboxem, Boxem a Disku Google

    Rozdíl mezi Dropboxem, Boxem a Disku Google

    Klíčový rozdíl: Úložiště v cloudu umožňuje uživateli ukládat data a soubory na externí servery. Tyto externí servery jsou spravovány hostitelskou společností, jako jsou Dropbox, Box a Disk Google. Každá společnost má různé služby, které poskytuje svým uživatelům, ale většinou obvykle umožňují uživatelům ukládat data a soubory a sdílet je s jinými uživateli. V dnešním světě je všechno spojeno. D
  • rozdíl mezi: Rozdíl mezi přepisem a studijním dokladem

    Rozdíl mezi přepisem a studijním dokladem

    Klíčový rozdíl: Přepis je dokument, který obsahuje seznam všech tříd, které student absolvuje, všechny zkoušky, které student pokoušel, a také známky, které student získal v konkrétní třídě a zkoušce. Certifikát je doklad, který označuje, který specializovaný studijní program absolvoval. Pro studenty, kteří právě vs
  • rozdíl mezi: Rozdíl mezi iPad Mini a Asus FonePad

    Rozdíl mezi iPad Mini a Asus FonePad

    Klíčový rozdíl: iPad Mini je elegantnější a tenčí iPad 2. iPad Mini je dodáván s 7, 9palcovým LED podsvíceným multi-dotykovým displejem s dotykovou obrazovkou technologie IPS potaženou oleofobním materiálem odolným proti otiskům prstů. Asus oznámila uvedení nejnovějšího phabletu Asus Fonepad. Fonepad je 7-palcový tab
  • rozdíl mezi: Rozdíl mezi whisky a rumem

    Rozdíl mezi whisky a rumem

    Klíčový rozdíl: Whisky nebo whisky je druh destilovaného alkoholického nápoje vyrobeného z jakékoliv formy kvašeného obilí. V závislosti na zeměpisné oblasti nebo druhu whisky, která se vyrábí, může být whisky vyrobena z ječmene, sladového ječmene, žita, sladového žita, pšenice a kukuřice. Často jsou zralé ve spálený
  • rozdíl mezi: Rozdíl mezi MKV a MP4

    Rozdíl mezi MKV a MP4

    Hlavní rozdíl: MKV i MP4 jsou formáty souborů, které se používají hlavně pro přehrávání videí s audiem. MKV a MP4 nejsou kódovací formáty, ale jsou soubory kontejnerů, tj. V podstatě obaly pro formátované video soubory. Hlavní rozdíl mezi těmito dvěma způsoby nepochází z formátů samotných, ale z typů kodeků používaných v rámci souborů. MKV a MP4 jsou formáty souborů, kter

Redakce Choice

Rozdíl mezi ASPCA a HSUS

Klíčový rozdíl: ASPCA je jednou z nejstarších organizací na ochranu zvířat, založenou v roce 1866. HSUS je jednou z největších neziskových organizací, která je většinou prací pro obhajování práv zvířat. Existuje mnoho práv zvířat a sociálních skupin, které se zvedly, aby chránily zvířata před škodami, krutostí a bolestí. Tyto organizace a skupiny působí na