Rozdíl mezi BPO a KPO

Klíčový rozdíl: BPO, zkratka pro Outsourcing podnikového zpracování, znamená realizaci obchodního procesu implementovaného pomocí kanálu outsourcingu. Na druhou stranu, KPO, zkratka Outsourcing znalostního procesu, znamená outsourcing procesu, který vyžaduje zpracování znalostí v jedné nebo jiné formě.

Rozlišení mezi BPO a KPO má řadu významných rozdílů. Pro laiky se oba zdají být stejní, ale ve skutečnosti existuje hluboký rozdíl. Podívejme se na termíny: BPO a KPO.

BPO, zkráceně pro Business Process Outsourcing, je podnik, který se zaměřuje na úkoly, od výrobních produktů až po poskytování péče o zákazníky. Zpravidla se jedná o operace v kanceláři nebo na front office. Jedná se o proces, kdy řada lidí pracuje pro konkrétní podnikání. Původně je spojena s výrobou zboží pro použití nebo prodejem firem pomocí práce a strojů, nástrojů, chemického a biologického zpracování nebo formulace, jako je například Coca Cola, která outsourcuje velké části svého dodavatelského řetězce.

Tento trend začal koncem osmdesátých let, kdy podniky vyslaly části procesů, které mají být dokončeny v zahraničí. Pomáhá těm, kteří nemají postgraduální nebo postgraduální vzdělání a nejsou schopni být zaměstnáni v žádné společnosti. Pokud má člověk dovednosti, určitě bude zaměstnán v BPO. V dnešní době se stala módou nebo trendem pro mladé lidi v některých zemích, aby pracovali v BPO právě pro časový průchod. Zadávání dat, call centra jsou některé příklady operací BPO.

Různé typy služeb v rámci odvětví BPO jsou:

  • Služby zákaznické podpory
  • Služby technické podpory
  • Telemarketingové služby
  • Služby zaměstnance IT Help Desk
  • Pojištění
  • Zpracování datových služeb / služeb pro zpracování dat
  • Konverze dat Kontrola,
  • OCR s úpravami a indexačními službami
  • Vedení účetnictví a účetnictví
  • Služby zpracování formulářů

KPO, zkratka pro zpracování znalostí Outsourcing, je nejnovější proces outsourcingu, který zahrnuje uplatnění školení a odborných znalostí pro výzkum, analýzu dat a další informační aktivity. KPO jsou obvykle více specializované a založené na znalostech. Vyžaduje mnoho služeb v oblasti výzkumu a vývoje (výzkumu a vývoje). Služby, jako jsou služby kapitálového a pojišťovacího trhu, právní služby, biotechnologie apod., Jsou také obvyklé činnosti, které se konají v KPO.

Země, které jsou obzvláště známé v Outsourcingu znalostních procesů, zahrnují Indii a východní Evropu. KPO poskytuje kvalitní práci a poskytuje vše včas při nepřetržitých službách. Zpočátku se zaměřují spíše na sběr dat, aktualizaci modelů, vyhledávače patentů a základní dolování dat, avšak bezpochyby jsou v několika letech dalším velkým předmětem outsourcingového sektoru.

Segmenty KPO jsou:

  • Analytics
  • Podnikový výzkum
  • Design a animace
  • Outsourcing inženýrské služby (ESO)
  • Outsourcing finančního výzkumu (FRO)
  • Outsourcing právního procesu (LPO)
  • Marketingové služby
  • Výzkum trhu Outsourcing (MRO)
  • Publikování outsourcingu

Obě společnosti BPO a KPO pomáhají podnikům zefektivnit své operace a činí je efektivní z hlediska nákladů, ale šest prvků, které oddělují tyto dva procesy, jsou zaměření, proces, specializace, hnací síla, aktivity a kontakty s klientem.

Některé klíčové rozdíly jsou uvedeny v následující tabulce:

BPO

KPO

Definice

BPO poskytuje služby, jako je péče o zákazníky, technickou podporu prostřednictvím hlasových procesů, telemarketing, prodej atd.

KPO poskytuje podrobné znalosti, odborné znalosti a analýzy v oblastech, jako jsou právní služby, výzkum trhu a trhu atd.

Stojany pro

Outsourcing podnikového zpracování

Zpracování znalostí Outsourcing

Vyžaduje

Dobré komunikační dovednosti a základní počítačové znalosti

Specializované znalosti

Služby

Nízké služby

Vysoce kvalitní služby

Proces

Předdefinovaný proces

Vyžaduje aplikaci a porozumění podnikání

Zaměstnanci

Ne tak kvalifikovaní zaměstnanci

Zručnost a odbornost znalostních zaměstnanců

Odbornost v oblasti

Proces

Znalost

V kostce lze říci, že KPO se objevují z BPO. Pokud chce člověk pracovat v KPO, budou vyžadovat vyšší dovednosti ve srovnání s BPO.

Doporučená

Související Články

  • rozdíl mezi: Rozdíl mezi zelenou kartou, pasem a vízem

    Rozdíl mezi zelenou kartou, pasem a vízem

    Klíčový rozdíl: Zelená karta označuje průkaz totožnosti vydaný nečlenům zemí jako pobytové a pracovní povolení na dobu neurčitou. To se obecně používá v kontextu s trvalým pobytem USA. Cestovní pas vydává vláda svým občanům a jedná se o doklad o totožnosti a občanství. Používá se k cestování do zahr
  • rozdíl mezi: Rozdíl mezi dolary a cent

    Rozdíl mezi dolary a cent

    Klíčový rozdíl: Dolar je měna, která se používá v mnoha západních zemích a je reprezentována znaménkem '$'. Dolar je společná měna zemí jako Austrálie, Belize, Kanada, Hongkong, Namibie, Nový Zéland, Singapur, Tchaj-wan, Zimbabwe, Brunej a Spojené státy. Cent je také měnovou jednotkou, která se obvykle používá společně s dolárem. Cent je vlastně jedna stotina
  • rozdíl mezi: Rozdíl mezi vředem a rakovinou

    Rozdíl mezi vředem a rakovinou

    Klíčový rozdíl: Ulcer je onemocnění způsobené bakteriemi, bakteriemi Helicobacter pylori (H. pylori). Bakterie produkují látky, které oslabují slizniční výstelku a způsobují spálení žaludku. Rakovina, lékařsky známá jako maligní novotvar, je zdravotním stavem, při němž se buňky rozdělují a rychle rostou, což způsobuje nádory, které mohou způsobit poškození okolních orgánů, nebo se přerušují a cestují do jiných částí těla. Lidské tělo je komplexní systém, který běží v aut
  • rozdíl mezi: Rozdíl mezi Jilbabem a Hijábem

    Rozdíl mezi Jilbabem a Hijábem

    Hlavní rozdíl: Jilbāb a hidžáb jsou dva různé druhy oděvů, které jsou dostupné islámským ženám. Hijab nebo hejab ve skutečnosti odkazuje na pravidla zakrývání. V běžném každodenním kontextu se však slovo používá jako odkaz na šátek, který pokrývá hlavu. Jilbāb má dva odlišné významy. Moderní jilbāb je typ oblečení velmi
  • rozdíl mezi: Rozdíl mezi energií a výkonem

    Rozdíl mezi energií a výkonem

    Hlavní rozdíl: Energie je schopnost pracovat. Je to míra toho, kolik paliva je obsaženo v něčem, kolik práce může dosáhnout. Jedná se o množství energie spotřebované při provádění práce. Napájení, na druhé straně, je rychlost, s jakou se energie používá nebo spotřebovává. Je to rychlost, s jakou se p
  • rozdíl mezi: Rozdíl mezi jazykem HTML a textem

    Rozdíl mezi jazykem HTML a textem

    Hlavní rozdíl: HTML znamená HyperText Markup Language. Jedná se o dobře známý značkový jazyk používaný k vývoji webových stránek. To bylo po dlouhou dobu a je běžně používán v návrhu webových stránek. Plain Text, na druhé straně, je základní zaměnitelný obsah textu. Je to jen řetězec znaků ASCII ve formě čitelné pro člověka. V podstatě to jsou jen slova bez jak
  • rozdíl mezi: Rozdíl mezi Microsoft Surface RT a iPad

    Rozdíl mezi Microsoft Surface RT a iPad

    Klíčový rozdíl: Microsoft Surface RT je tablet, který je vybaven 10, 6-palcovou TFT HD kapacitní dotykovou obrazovkou s hustotou přibližně 148 ppi. Obrazovka poskytuje skutečný poměr stran 16: 9. Operační systém však není kompatibilní se starými programy Windows PC. iPad má velikost obrazovky 9, 7 palce s více dotykovým displejem. iPady jsou určeny ja
  • rozdíl mezi: Rozdíl mezi mikrovlnnou troubou a troubou

    Rozdíl mezi mikrovlnnou troubou a troubou

    Klíčový rozdíl: trouba je tepelně izolovaná komora, která se používá k ohřevu, pečení nebo sušení látky. Nejčastěji se používá k vaření. Mikrovlnná trouba je typ trouby, která využívá mikrovlny k ohřevu jídla. Mikrovlnná trouba je typ trouby, která využívá mikrovlny k ohřevu jídla. Mikrovlnné trouby jsou typ elektrom
  • rozdíl mezi: Rozdíl mezi Sony Xperia S a Sony Xperia SP

    Rozdíl mezi Sony Xperia S a Sony Xperia SP

    Hlavní rozdíl: Zařízení Xperia S je vybaveno 4, 3palcovým TFT dotykovým displejem s ochranou proti poškrábání. Displej poskytuje impozantní hustotu 342 ppi a je poháněn procesorem Dual-core Qualcomm 1, 5 GHz. Xperia SP je 4, 6palcový TFT kapacitní dotykový telefon, který je zabalen v celohliníkovém těle. Má tloušťku menší n

Redakce Choice

Rozdíl mezi inženýrem softwaru a vývojářem softwaru

Hlavní rozdíl: Vývojář softwaru je osoba, která se zabývá aspekty procesu vývoje softwaru. Jejich úkolem je návrh, implementace a testování softwaru. Softwarový inženýr je na druhou stranu praktickým inženýrem softwarového inženýrství. Aplikují principy inženýrství na návrh, vývoj, údržbu, testování a vyhodnocování softwaru a systémů, které vytvářejí počítače nebo cokoli, co obsahuje software. Mnozí tvrdí, že tituly softwarového inžený