Rozdíl mezi softwarem ERP a CRM

Klíčový rozdíl: ERP znamená Enterprise Resource Planning. ERP software byl navržen tak, aby efektivně řídil klíčové funkce společnosti. CRM znamená správu vztahů se zákazníky. Tento software se zabývá systémy souvisejícími se zákazníky a zaměřuje se na zlepšení prodeje. Obě používají různé postupy pro zlepšení společnosti.

ERP znamená Enterprise Resource Planning. ERP software byl navržen tak, aby efektivně řídil klíčové funkce společnosti. ERP software byl vyvinut udržet filozofii ERP. ERP má mnohem širší význam, než jen sdružování se softwarem. Poskytuje silnou vazbu mezi zákazníky a dodavateli při kompletní změně nabídky. Rovněž vyvažuje poptávku a nabídku. ERP také poskytuje vysoký stupeň vzájemné funkční integrace mezi různými odděleními společnosti a mnoho dalšího. Tento ERP software byl navržen tak, aby splňoval většinu kriterií definovaných ERP, pokud ne všichni. Tyto software jsou v podstatě software pro správu obchodu. Automatizují a usnadňují tok informací nebo dat v celé společnosti. Zahrnuje různé provozní jednotky, jako jsou marketing, lidské zdroje, výroba, distribuce, účetnictví atd.

Tento software automatizuje a integruje všechny klíčové činnosti společnosti. Pomáhá tak v efektivitě jakékoli organizace. Poskytuje řadu výhod, jako je: - poskytuje integraci ve všech obchodních procesech, zvyšuje celkový výkon, poskytuje zprávy o kvalitě a analýzu výkonnosti atd. Klíčovým bodem v softwaru ERP je, že používá pouze jednu databázi pro všechny systémy.

CRM představuje řízení vztahů se zákazníky. Je to široký koncept, který se zabývá organizací a efektivním řízením vztahů se zákazníky. Software CRM byl navržen na základě základních pojmů CRM. Tento software pomáhá organizacím řídit své vztahy se zákazníky. Tento software zachycuje všechny důležité informace společnosti týkající se zákazníků. Tyto informace se šíří do různých oddělení. Tyto systémy v podstatě zachycují informace o každé interakci.

V roce 2002 řídila společnost Siebel 45% trhu CRM av roce 2005 ji zakoupila společnost Oracle. Dnes existuje mnoho prodejců na trhu prodávající jak software. SAP je proslulý svým ERP softwarem, ale nabízí také velmi populární balík CRM. CRM a ERP software lze považovat za dvě tváře stejné mince. Jejich základní funkce se liší. Aby bylo možné využít výhod jak CRM, tak ERP, mnoho řešení je také k dispozici na trhu, který integruje řešení ERP a CRM. Obě nabízejí automatizaci a tím pomáhají organizaci mnoha způsoby.

Rozdíl mezi softwarem ERP a CRM

ERP software

CRM software

Plný formulář

Software pro plánování podnikových zdrojů

Software pro správu vztahů se zákazníky

Definice

ERP software byl navržen tak, aby efektivně řídil klíčové funkce společnosti.

Tento software pomáhá organizacím řídit své vztahy se zákazníky. Tento software zachycuje všechny důležité informace společnosti týkající se zákazníků.

Příklady

SAP ERP

Microsoft Dynamics CRM

Výhody

  • Zvyšuje efektivitu podnikových procesů
  • Cílem je snížit režijní náklady
  • Snižuje objem kapitálu vynaloženého na podnikové procesy
  • Cílem je zvýšit zisky zvýšením objemu prodeje
  • Pomáhá zlepšovat vztahy se zákazníky
  • Pomáhá zvyšovat loajalitu značky pro společnost

Doporučeno pro

Velké podnikání

Malý podnik s několika divizemi

Obecné činnosti

  • Řízení dodavatelského řetězce
  • Zlepšuje plánování projektů
  • Pomáhá při odstraňování opakujících se úkolů
  • Řízení distribučního procesu, atd
  • Upřednostňuje potenciální zákazníky
  • Správa obchodních kontaktů a obchodních příčin
  • Automatizuje zákaznický servis
  • Zjednodušuje prodejní procesy,
  • Správa marketingového úsilí a prodejního řetězce
  • Sledovat zákazníka atd.
Doporučená

Související Články

  • rozdíl mezi: Rozdíl mezi soupeřem a soutěžícím

    Rozdíl mezi soupeřem a soutěžícím

    Klíčový rozdíl: Pojmy Rival a Competitor jsou ve skutečnosti synonymní. Oba se odkazují na někoho, kdo se pokouší porazit nebo být úspěšnější než jiný. Termín soupeř má obvykle negativnější konotaci, což znamená, že soupeři nenávidí a pohrdají se navzájem a musí druhého něco překonat. Nicméně termín soutěžící naznačuje,
  • rozdíl mezi: Rozdíl mezi nevládními organizacemi a NPO

    Rozdíl mezi nevládními organizacemi a NPO

    Klíčový rozdíl: Mimovládní organizace (NGO) je právnickou organizací, která je vytvořena právnickými osobami a není přidružena k žádné formě vlády. Nezisková organizace (NPO) je organizace, která využívá své příjmy a přebytky, aby mohla financovat jiné projekty místo toho, aby je dala podílníkům jako dividendy. Slova NGO a NPO se v dnešním svě
  • rozdíl mezi: Rozdíl mezi indukční varnou deskou a troubou

    Rozdíl mezi indukční varnou deskou a troubou

    Klíčový rozdíl: Indukční varná deska je typ varné desky, který používá indukční metodu vytváření tepla. Indukční technologie přeměňuje elektřinu na teplo, ale používá jinou metodu. Využívá elektřinu k výrobě tepla uvnitř pánve, protože přímo ohřívá nádobu na sporáku. Pece je tepelně izolovaná komora, která
  • rozdíl mezi: Rozdíl mezi Oxfordským a Cambridge slovníkem

    Rozdíl mezi Oxfordským a Cambridge slovníkem

    Klíčový rozdíl: Hlavním rozdílem mezi slovníky Oxford a Cambridge je, že Oxfordský slovník vydává Oxford University Press, zatímco Cambridge Dictionary vydává Cambridge University Press. Oxfordský a Cambridge slovník jsou dva z nejpopulárnějších slovníků po celém světě. Jsou akreditovány a akceptovány i akademickými institucemi. Každá z nich má různá vydán
  • rozdíl mezi: Rozdíl mezi olejem z rýžových otrub a rapiovým olejem

    Rozdíl mezi olejem z rýžových otrub a rapiovým olejem

    Hlavní rozdíl : Podle jejich názvů je klíčový rozdíl mezi těmito dvěma oleji založen na jejich rostlinném zdroji, ve kterém se získá "rýžový mozek z oleje z klíčích a rýžových lusků rýžových zrn a" řepkový olej "se získává z řepky rostlina kanyly. Oleje se považují za nezbytnou součást vaření. Jsou široce používány pro hluboké smaž
  • rozdíl mezi: Rozdíl mezi kroužkem a prstencem

    Rozdíl mezi kroužkem a prstencem

    Klíčový rozdíl: Pojem prsten je spojen s objektem, který má tvar kruhového nebo kruhového pásu. Proto se používá v kontextu pro mnoho objektů. V souvislosti s ozdobami se však jedná o velmi krásný ornament, který je obvykle vyroben z drahého kovu jako zlato nebo stříbro. Kroužek (prstový prstenec) se nosí na kteroukoli z prstů, zatímco prsty na opasek jsou opotřebované. V souvislosti s ozdobami m
  • rozdíl mezi: Rozdíl mezi racionálním a odůvodněním

    Rozdíl mezi racionálním a odůvodněním

    Klíčový rozdíl: Slovo Rational je adjektivum, které se běžně používá k popisu myšlenky, která je logická, nebo osoby, která činí logické prohlášení. Na druhé straně, Rationale je podstatné jméno, které se vztahuje k procesu uvažování nebo k použití logiky k myšlení člověka. Angličtina není vždy nejjednodušš
  • rozdíl mezi: Rozdíl mezi právníkem a soudcem

    Rozdíl mezi právníkem a soudcem

    Klíčový rozdíl: Právník je osoba, která praktikuje právo, zatímco soudce je osoba, která předsedá zákonu. Jeden ze zakládajících kamenů civilizace je zákon a pořádek. Bez zákona a pořádku bude společnost chaosem. Cílem zákona a pořádku je napravovat nespravedlnosti, udržovat stabilitu politické a sociální autority a poskytovat spravedlnost. Existuje mnoho rolí, které je
  • rozdíl mezi: Rozdíl mezi daty a informacemi

    Rozdíl mezi daty a informacemi

    Klíčový rozdíl: Data a informace jsou vzájemně propojeny. Data obvykle odkazují na nespracované údaje nebo nezpracované údaje. Jedná se o základní formu dat, která nebyla analyzována nebo zpracována žádným způsobem. Jakmile jsou data analyzována, považují se za informace. Informace jsou "znalosti sdělované nebo obdržené o konkrétní skutečnosti nebo okolnosti." Informace jsou sekvence

Redakce Choice

Rozdíl mezi jezerem a rybníkem

Klíčový rozdíl: mezi jezery a rybníky neexistuje žádný skutečně univerzálně standardizovaný technický rozdíl. Mnoho vědců je klasifikuje pouze na základě jejich velikosti. Voda je nezbytná pro přežití lidí a voda je také nejčastěji najitým prvkem na Zemi. Voda tvoří 71% země a nachází se v různých formách, včetně jezer, rybníků, řek, moří, pánví, oceánů apod. Některé vodní útvary lze jednodušeji klasifik