Rozdíl mezi softwarem ERP a CRM

Klíčový rozdíl: ERP znamená Enterprise Resource Planning. ERP software byl navržen tak, aby efektivně řídil klíčové funkce společnosti. CRM znamená správu vztahů se zákazníky. Tento software se zabývá systémy souvisejícími se zákazníky a zaměřuje se na zlepšení prodeje. Obě používají různé postupy pro zlepšení společnosti.

ERP znamená Enterprise Resource Planning. ERP software byl navržen tak, aby efektivně řídil klíčové funkce společnosti. ERP software byl vyvinut udržet filozofii ERP. ERP má mnohem širší význam, než jen sdružování se softwarem. Poskytuje silnou vazbu mezi zákazníky a dodavateli při kompletní změně nabídky. Rovněž vyvažuje poptávku a nabídku. ERP také poskytuje vysoký stupeň vzájemné funkční integrace mezi různými odděleními společnosti a mnoho dalšího. Tento ERP software byl navržen tak, aby splňoval většinu kriterií definovaných ERP, pokud ne všichni. Tyto software jsou v podstatě software pro správu obchodu. Automatizují a usnadňují tok informací nebo dat v celé společnosti. Zahrnuje různé provozní jednotky, jako jsou marketing, lidské zdroje, výroba, distribuce, účetnictví atd.

Tento software automatizuje a integruje všechny klíčové činnosti společnosti. Pomáhá tak v efektivitě jakékoli organizace. Poskytuje řadu výhod, jako je: - poskytuje integraci ve všech obchodních procesech, zvyšuje celkový výkon, poskytuje zprávy o kvalitě a analýzu výkonnosti atd. Klíčovým bodem v softwaru ERP je, že používá pouze jednu databázi pro všechny systémy.

CRM představuje řízení vztahů se zákazníky. Je to široký koncept, který se zabývá organizací a efektivním řízením vztahů se zákazníky. Software CRM byl navržen na základě základních pojmů CRM. Tento software pomáhá organizacím řídit své vztahy se zákazníky. Tento software zachycuje všechny důležité informace společnosti týkající se zákazníků. Tyto informace se šíří do různých oddělení. Tyto systémy v podstatě zachycují informace o každé interakci.

V roce 2002 řídila společnost Siebel 45% trhu CRM av roce 2005 ji zakoupila společnost Oracle. Dnes existuje mnoho prodejců na trhu prodávající jak software. SAP je proslulý svým ERP softwarem, ale nabízí také velmi populární balík CRM. CRM a ERP software lze považovat za dvě tváře stejné mince. Jejich základní funkce se liší. Aby bylo možné využít výhod jak CRM, tak ERP, mnoho řešení je také k dispozici na trhu, který integruje řešení ERP a CRM. Obě nabízejí automatizaci a tím pomáhají organizaci mnoha způsoby.

Rozdíl mezi softwarem ERP a CRM

ERP software

CRM software

Plný formulář

Software pro plánování podnikových zdrojů

Software pro správu vztahů se zákazníky

Definice

ERP software byl navržen tak, aby efektivně řídil klíčové funkce společnosti.

Tento software pomáhá organizacím řídit své vztahy se zákazníky. Tento software zachycuje všechny důležité informace společnosti týkající se zákazníků.

Příklady

SAP ERP

Microsoft Dynamics CRM

Výhody

  • Zvyšuje efektivitu podnikových procesů
  • Cílem je snížit režijní náklady
  • Snižuje objem kapitálu vynaloženého na podnikové procesy
  • Cílem je zvýšit zisky zvýšením objemu prodeje
  • Pomáhá zlepšovat vztahy se zákazníky
  • Pomáhá zvyšovat loajalitu značky pro společnost

Doporučeno pro

Velké podnikání

Malý podnik s několika divizemi

Obecné činnosti

  • Řízení dodavatelského řetězce
  • Zlepšuje plánování projektů
  • Pomáhá při odstraňování opakujících se úkolů
  • Řízení distribučního procesu, atd
  • Upřednostňuje potenciální zákazníky
  • Správa obchodních kontaktů a obchodních příčin
  • Automatizuje zákaznický servis
  • Zjednodušuje prodejní procesy,
  • Správa marketingového úsilí a prodejního řetězce
  • Sledovat zákazníka atd.
Doporučená

Související Články

  • populární srovnání: Rozdíl mezi kočkou a psem

    Rozdíl mezi kočkou a psem

    Klíčový rozdíl: Kočky a psi jsou nejobdivovanějšími domácími zvířaty na Zemi. Velmi se liší ve vzhledu, chování, přírodě, velikosti atd. Kočky jsou malé, kožešinové, domestikované a masožravé savce. Jsou trpělivější a vyžadují méně pozornosti. Na druhou stranu psi jsou velké, chlupaté, domestikované a všežravé. Jsou tvrdě pracující, věrní a vyžadují
  • populární srovnání: Rozdíl mezi multiplexorem a kódovačem

    Rozdíl mezi multiplexorem a kódovačem

    Klíčový rozdíl: Multiplexor nebo MUX je kombinovaný obvod, který obsahuje více než jednu vstupní linku, jednu výstupní linku a více než jednu výběrovou linku. Zatímco kodér je také považován za typ multiplexeru, avšak bez jediné výstupní linky. Jedná se o kombinační logickou funkci, která má 2 ^ n (nebo méně) vstupních linek a n výstupních linek. Multiplexer a snímač jsou velmi
  • populární srovnání: Rozdíl mezi sémantem a pragmatikou

    Rozdíl mezi sémantem a pragmatikou

    Klíčový rozdíl: Sémantika a pragmatika jsou odvětví lingvistiky. Sémantika se zabývá studiem významu slova bez kontextu. Na druhou stranu pragmatika chápe význam jazyka, ale myslí si na kontext. Slovo sémantika je odvozeno z řeckého slova semantikos, které má znamenat ukázat nebo dát znamení. Sémantika je studium
  • populární srovnání: Rozdíl mezi cloudem a serverem

    Rozdíl mezi cloudem a serverem

    Rozdíl v klíčových slovech: Cloud se týká skupiny konfigurovatelných výpočetních prostředků, jako jsou sítě, servery, úložiště, aplikace a služby, které poskytují přístup k těmto zdrojům na vyžádání. Termín je široce používán v souvislosti s novou architekturou síťových systémů, která funguje jako model na vyžádání. Server může být označován jako vyhrazený p
  • populární srovnání: Rozdíl mezi Stevia, Truvia a Pureviou

    Rozdíl mezi Stevia, Truvia a Pureviou

    Klíčový rozdíl: Stevia je trvalka keř s lahodnými listy. Je to v podstatě jihoamerická rostlina, která patří do rodiny chryzantémů. Truvia je stolní sladidlo na bázi stevia a potravinářská přísada Coca Cola a Cargill. Purevia je stolní sladidlo na bázi stevie a potravinářská přísada od společnosti PepsiCo a Merisant. Objemové činidla a poměry
  • populární srovnání: Rozdíl mezi soudci a soudci

    Rozdíl mezi soudci a soudci

    Klíčový rozdíl: Soudce je osoba, která předsedá soudnímu řízení, a to buď samostatně, s porotou soudců nebo porotou, v závislosti na příslušnosti. Magistrát je považován za důstojníka státu, ale může se také obrátit na soudce. Pojmy "soudci" a "soudci" jsou často považováni za zaměnitelné, ale to není pravda. Oba tituly mají dva různé význam
  • populární srovnání: Rozdíl mezi Roztomilý a Sladký

    Rozdíl mezi Roztomilý a Sladký

    Klíčový rozdíl: Přídavná jména roztomilá a sladká odrážejí příjemný pocit z něčeho. Obvykle se jedná o synonyma jednoho druhého, ale roztomilý se používá, když se člověk cítí přitažlivý, zatímco sladká se používá k odrážení příjemného pocitu a rozkoše. Roztomilá je jen čistá krása se sladkostí a laskavostí. Ve skutečnosti není nutné, aby roztomilá osoba m
  • populární srovnání: Rozdíl mezi kulturami Maori a Pakeha

    Rozdíl mezi kulturami Maori a Pakeha

    Klíčový rozdíl: Maorská kultura je kultura maorského národa Nového Zélandu a tvoří idiosynkratickou část kultury Nového Zélandu. Pakeha kultury pochází převážně z britských osadníků, kteří kolonizovali Nový Zéland. Nový Zéland následuje dvě hlavní kultury, maorskou kulturu a kulturu Pakeha. Jaký je rozdíl mezi oběma výraz
  • populární srovnání: Rozdíl mezi Tai Chi a Tai Chin Chuan

    Rozdíl mezi Tai Chi a Tai Chin Chuan

    Klíčový rozdíl : Tai Chi a Tai Chi Chuan jsou prakticky stejné, jako první je zkrácená forma latter. Tai Chin Chuan nebo Tai Chi je prastará čínská cvičení a meditace. Zaměřuje se na integraci tělesných a duševních sklonů člověka. Tai Chi najde zmínku v různých čínských literaturách minulých let. Knihy jako "I Ching"

Redakce Choice

Rozdíl mezi fruktózou a cukrem

Hlavní rozdíl: Fruktóza je také známá jako ovocný cukr, protože se přirozeně a nejčastěji vyskytuje u ovoce a rostlin. Spolu s glukózou a galaktosou se může během trávení přímo vstřebat do krevního řečiště. Tabulkový cukr, také známý jako sacharóza, je typ disacharidů. Jako disacharid je složen ze d