Hlavní rozdíl: B2B a B2C jsou obchodní strategie elektronického obchodu. B2B je určen pro podnikání, kde se obchodní transakce uskutečňuje mezi podniky a B2C je určena pro podnikání ke spotřebiteli, kde dochází k transakcím produktů mezi podniky a spotřebiteli.
Termíny B2B a B2C jsou procesy prodeje zboží a služeb. Zatímco produkty a služby B2B se prodávají z jedné společnosti do druhé a v B2C, produkty jsou prodávány od společnosti koncovému uživateli.
B2C (Business to Consumer) jsou transakce, které probíhají mezi podniky a koncovými uživateli. Společnosti, které prodávají výrobky a zboží přímo spotřebitelům, mohou být označovány jako společnosti B2C. V 90. letech 20. století byl tento termín v podstatě používán pro on-line maloobchodníky a pro společnosti, které spotřebitelům prodávaly výrobky a služby prostřednictvím internetu. Nyní se B2C stala slavnou maloobchodní částí elektronického obchodu na internetu. Jedná se o elektronické aktivity zaměřené na základní maloobchodní transakce, které se dějí mezi maloobchodníky a přímými spotřebiteli. Jedná se o metodu maloobchodního prodeje mezi prodejcem nebo maloobchodníkem a koncovým uživatelem. Další fráze spojené s transakcemi B2C mohou být označovány jako "cihly a kliknutí", "kliknutí a malta" a "kliknutí a cihly". Tato transakce nabízejí produkty a služby od přímých výrobců, maloobchodníků a obchodníků k přímým uživatelům nebo spotřebitelům. Například: Služba přímého marketingu pošty.
B2B a B2C jsou navzájem vzájemně propojené strategie obchodního obchodu.
Srovnání B2B a B2C:
B2B | B2C | |
Podle společnosti Investopedia: | B2B se týká podnikání, které se provádí mezi společnostmi, spíše než mezi společností a jednotlivými spotřebiteli. Jedná se o typický dodavatelský řetězec, který zahrnuje několik obchodních transakcí, protože společnosti kupují komponenty a další suroviny pro použití ve výrobních procesech. | B2C je podnikání nebo transakce, které jsou vedeny přímo mezi společností a spotřebiteli, kteří jsou koncovými uživateli svých produktů nebo služeb. |
Krátké formy | Business-to-Business | Business-to-Consumer |
Výrobky prodávané společnosti | Zde jsou produkty a služby prodávány od jedné společnosti k druhé. | Zde jsou produkty a služby prodávány od společnosti koncovému uživateli. |
Typ kupujících | Kupujícími jsou ostatní společnosti nebo podniky. | Kupující jsou koncoví spotřebitelé nebo uživatelé. |
Typ transakcí | Tyto druhy transakcí mají větší povahu, jelikož zahrnují hromadné množství zboží a služeb. | Jedná se o krátké transakce, které probíhají mezi spotřebitelem a maloobchodníky, výrobci nebo obchodníky. |
Zapojení rizik | Nákup produktů B2B je mnohem rizikovější ve srovnání s B2C. | Nákup produktů B2C není v porovnání s B2B tak riskantnější, protože se jedná o nedostatečné zapojení peněz a produktů. |
Kupující | Zde jsou kupující ve výborech za účelem nákupu hromadně z jedné obchodní značky. | Zde kupující nakupuje od spotřebitelů značky jako jednotlivce. |
Vztahy | Společnosti hledají dlouhodobé vztahy, protože každý experiment s jinou značkou bude mít dopad na celou firmu. | Zde závisí vztah na typ transakcí. Spotřebitelé musí být spokojeni s příslušnou kvalitou značky, jelikož se uskutečňuje pouze transakce mezi osobami nebo osobami, které se týkají značky. Kupující může také požádat o prototypy, vzorky a mockups. |
Příklady | Výrobce automobilů provádí řadu obchodů, jako je nákup pneumatik a gumových hadic pro své vozidlo. | Podnik domácího mazlíčka, domácí podnikání a domácí gastronomie. |
