Klíčový rozdíl: Agent zastupuje společnost a jsou všechny transakce. Makléři zastupují zákazníka na základě transakce.

Obě agenti a makléři mají odpovědnost za to, že sdružují kupce a prodávající. Jedná se o středního muže a je odpovědný za usnadnění transakce. Jsou také odpovědní za udržování toku informací mezi zákazníkem a společností. Mohli by být pojišťovacími agenty / makléři, realitními makléři atd. Musí mít také certifikáty a licence, které jim umožní pracovat jako profesionál ve svém oboru.

Hlavním rozdílem mezi nimi je však to, že agenti jsou většinou známi jako zastupující společnost v transakcích, zatímco makléři jsou hlavně zastoupeni zákazníkem. Také makléři by vyžadovali další certifikaci a licencování, na rozdíl od agentů, kteří se mohou dostat s minimem. Důvodem je to především proto, že agent pracuje přímo pro společnost a vyžaduje pouze základní znalosti průmyslu a detailní znalosti produktů společnosti.

Zprostředkovatel na druhou stranu musí mít větší znalosti o průmyslu a různých produktech dostupných od různých společností na trhu. Teprve poté může makléř poskytnout zákazníkovi různé možnosti a navrhnout nejlepší produkt v závislosti na potřebách zákazníka. Zprostředkovatel nepředstavuje jednu společnost jako agenta, ale slouží nejlepším zájmům zákazníka a poskytuje jim nejvíce vědomostí a nejlepších rad, aby mohli rozhodnout kvalifikovaně.

Dále je agent zástupcem společnosti pro zákazníka. Jedná se o vazbu mezi zákazníkem a společností, která zajišťuje, že papírování je kompletní a zpracovává a že obchod probíhá. Obvykle končí jejich vztah s klientem po dokončení transakce. Zatímco makléři pracují na základě provize a zastupují zákazníka a zajišťují, aby zákazník získal nejlepší možnou dohodu.